Recomiendo el Google Channel en You Tube, especialmente el video del encuentro anual de accionistas 2008 de la compañía.

 

Tres libros recomendados sobre la economía de Internet.

Se viene el verano en el hemisferio norte y es un buen momento para ir a amazon.com y hacer una pequeña inversión de textos en inglés y ponerse al día en conocimiento y nuevas ideas. Aquí van tres recomendaciones bibliográficas sobre trabajos que me han entusiasmado y que aportan un toque de novedad y comprensión a la cambiante economía que gira alrededor de Internet.

De comienzos de 2008 proviene el ya best seller The big switch. Rewiring the world, from Edison to Google, de Nicholas Carr. Un panorama clarificador del proceso de transformación de los medios tradicionales hacia la nueva economía basada en la atención. El trabajo va en la línea de otras producciones "business" ya reseñadas en digitalismo como The Long Tail o Wikinomics. Aquí mucha data extra sobre el libro y una entrevista-presentación al autor.

El segundo trabajo recomendado es el novísimo Once you’re lucky, twice you’re good. The rebirth of Silicon Valley and the rise of Web 2.0, la opera prima de la periodista Sarah Lacy. La producción es una serie de entrevistas con los mayores emprendedores de redes sociales del valle californiano, como Marc Andreessen (Netscape), Mark Zuckerberg (Facebook), Kevin Rose (Pay Pal-eBay), entre otros.

Steve Jobs es un personaje de moda y sobran motivos de esta visibilidad desmedida. Mientras todos esperamos el libro del propio autor, tenemos muchas biografías para leer del mítico personaje de Palo Alto y el proceso de crecimiento e innovacion de Apple Corp desde que Steve retomó las riendas de la empresa en 1997. Todos los meses salen trabajos sobre el fenómeno Apple y ya recomendamos aquí y aquí algunos de ellos. Invitamos ahora a la lectura de Inside Steve's Brain, de Leander Kahney, experto del mundo Apple y autor de The Cult of Mac entre otros trabajos relacionados con la compañía de Cupertino. Kahney hace una contraposición entre la transparencia radical de la mayoría de empresas de Silicon Valley y la cerradísima estrategia de Apple, que recuerda a las clásicas empresas de la América industrial del fordismo. El artículo de portada de Wired de abril es una síntesis de las principales ideas del libro. Digitalistas amigos españoles. Ya tenemos lecturas para el verano.

Arte + Tecnologia + Business = Comunicación.

Ya con un pie en el avión para asistir a la 58th Annual Conference of the International Communication Association (ICA) en Montreal, cierro -por el momento- algunas reflexiones que nacieron en mi viaje a Finlandia de hace una semana. Durante mi reciente visita a Tampere para asistir a la Tampere Art Factory (TAF) pude compartir buenos momentos con profesores e investigadores de varias universidades europeas. La mayoría de ellos provenían de facultades o centros de diseño, arte, tecnología, "media studies" y empresa... pero mezcladas.

Poco a poco se están creando en Europa centros de formación superior donde confluyen áreas del conocimiento hasta ahora divorciadas. Estoy hablando de lugares donde se enseña "art & business" o espacios de convergencia entre las bellas artes y los medios. La creatividad y la innovación permanente -dentro de un proceso de acelerada transformación tecnológica de la sociedad- marcan las coordenadas de estas instituciones que están renovando la enseñanza de la comunicación en Europa. En ellas los estudiantes saltan de un proyecto al otro, desarrollando competencias transversales y trabajando en equipo en propuestas reales. Por lo que me comentaron varios profesores, la inserción laboral de estos estudiantes suele ser inmediata, inclusive muchos comienzan a trabajar antes de terminar sus estudios.

A diferencia de las tradicionales instituciones de formación superior (creadas, no lo olvidemos, hace casi un milenio), en estas facultades la formación teórica no es central; por otro lado, su plantel de profesores, si bien incluye a investigadores y estudiosos, también incorpora a profesionales y expertos en los diferentes campos del saber hacer. En este sentido estas escuelas se alejan del modelo escolástico medieval -que en cierta forma todavía sobrevive en el DNA de buena parte de las universidades Europeas y Latinoamericanas- y se acercan a las bodegas de los artistas del Renacimiento o a las escuelas de artes y oficios nacidas al calor de la Revolución Francesa.

Algunos puntos calientes de esta geografía académica europea son los siguientes:
- SMARTlab Digital Media Institute de Londres
- Academy of Pop Culture en Holanda
- Utrecht School of the Arts también en Holanda
- Hyperwerk en Basilea
- TAMK en Tampere (ver fotos)
- International Center for New Media en Salzburgo
(Hay muchos más...)

La Academy of Pop Culture es un buen ejemplo de estas instituciones polivalentes. En ella se enseña al artista -por ejemplo un músico- a acercarse a la industria cultural, a preparar su producto artístico para poder distribuirlo y hacerlo llegar a su público de manera profesional. Más que profundizar en el saber musical del alumno, en esta academia se apunta a la organización, dirección y gestión del espectáculo musical. La Academy of Pop Culture tiene algo de Operación Triunfo pero en formato académico.

Según el economista Joseph Schumpeter "sin innovación, no hay empresarios, sin los logros de estos no hay beneficios ni propulsión capitalista. La atmósfera de las revoluciones industriales - de ´progreso´- es la única en la que puede sobrevivir el capitalismo...". Los procesos innovativos son los que permiten crear nueva riqueza al costo de la llamada "destrucción creativa": donde algunos triunfan, otros pierden y quedan fuera del mercado... a menos que también innoven y se reinserten en el mercado con nuevos productos o servicios. Estas instituciones que venimos describiendo son usinas creativas: forman innovadores de la comunicación, el arte y la cultura que se encargarán de renovar y mantener en funcionamiento la industria cultural.

En Cataluña y España la situación es bastante diferente a la que se percibe en el resto de Europa: arte, business, tecnología y comunicación suelen ser áreas del conocimiento fragmentadas en por lo menos cuatro o cinco instituciones (facultades de comunicación, escuelas de diseño, facultades de bellas artes, facultades politécnicas, MBAs, etc.), por lo que se nota la ausencia de lugares institucionales de cruce entre estos saberes. Los espacios de hibridación que existen actualmente, salvo alguna excepción, se encuentran fuera del aparato educativo universitario, el cual sigue compartimentalizado y con poca comunicación inter-facultades.

 

Allá por el 2001 me ocupé de la evolución de Flash. Appleinsider acaba de publicar una serie de artículos sobre la historia de este software fundamental (partes I, II y III).

 

Planeta Web 2.0 en versión papel y "revisited".

A ocho meses del lanzamiento de su versión digital (al día de hoy con 91.000 libros descargados y más de 50.000 referencias en Google), FLACSO México edita en papel el libro Planeta Web 2.0. Inteligencia Colectiva o medios fast food, que realicé junto a mi colega Cristóbal Cobo. Ya hablamos mucho sobre dicho libro. Vale señalar que se trata de una versión revisited, con una nueva corrección de estilo, ajustes, mejoras y algunos retoques que le dan una nueva vida a un texto que dibuja un mapa de situación de la Web y avanza sobre tendencias y perspectivas de futuro.

Esta versión mejorada, impresa en offset, recupera el formato original y agrega nuevos recursos para facilitar su lectura, revisión y consulta. Uno de los sectores donde Planeta Web 2.0 aterrizó con mayor impacto fue el académico. Hoy ya es un texto que ha sido incorporado a universidades de España y toda América Latina, centros de investigación y en muchos rincones donde los nativos digitales de la sociedad actual están ávidos por permearse de la actual evolución tecnosocial.

La publicación impresa de este material ha contado con un apoyo de la FLACSO México, por ello es que su costo de lanzamiento es notoriamente accesible: $ 5,70 dólares o 3,70 euros. El libro puede solicitarse a public@flacso.edu.mx. Tel. (52-55) 30 00 02 24. Como ya dijimos, gracias a todos los que contribuyeron al lanzamiento de esta nueva versión.

 

Audentia, la división de formación del Grupo InforPress, organiza en Barcelona un curso sobre e-comunicación con Claudio Bravo y yo como ponentes principales. Aquí toda la data.

 

Interneteo y Aparatuquis, de Mauro Entrialgo.

El fin de semana pasado me “devoré” en 2 horas el nuevo libro de viñetas de Mauro Entrialgo, Interneteo y Aparatuquis. Humor Gráfico sobre Internet y Nuevas Tecnologías (Diábolo Ediciones, Madrid, 2008), una selección de 157 historietas de su blog de El País, producido durante 2007 (aquí la presentación de El País). Si bien los contenidos de dicho libro están disponibles en Internet, la compra de la edición impresa, creo, es un reconocimiento a su original e irónico punto de vista sobre las nuevas tecnologías, el consumo de gadgets y las redes sociales y no podía faltar una breve reseña en este digitalismo que transcurre -en forma mucho más aburrida y poco original- por el mismo sendero. Aquí va mi aporte al marketing viral de dicho trabajo.

Para terminar los dejo con una brevísima selección personal de 5 viñetas del libro.

• WiFi del vecino
• El esfuerzo de "estar" en Internet
• Constelación de estrellas
• Restaurante "low cost"
• Intromisión en la intimidad

Interfaces táctiles: del laboratorio a la televisión.

Desde hace un par de años en Digitalismo seguimos las huellas de Jeff Han, uno de los más increíbles diseñadores de interfaces táctiles (ver mi post del 2006 sobre el multi-touch screen o el vídeo de Han del 2007). Este inquieto investigador actualmente lidera una empresa - Perceptive Pixel - dedicada a explotar su tecnología. El vídeo de presentación que se encuentra en la web de su empresa no tiene desperdicio... Uno de los primeros clientes de Perceptive Pixel ha sido la CNN, quienes han utilizado esta fascinante tecnología para mostrar los resultados electorales de las primarias.

Jeff Han han introducido un par de gestos (para ampliar/reducir o girar imágenes) que han enriquecido una gramática de la interacción que había avanzado muy poco desde el 1984, cuando nació el primer Mac. Al clic, doble clic y "drag'n'drop" ahora se suman estos movimientos que facilitan la manipulación directa y en tiempo real de objetos virtuales. Lo interesante es ver cómo estos movimientos tan intuitivos se han expandido en poco tiempo, ya que los encontramos en la superficie del iPhone y en los estudios de television.

Y hablando de Apple, se comenta que la casa de Cupertino está desarrollando un mando a distancia 3D similar al de la Wii para utilizar con el Apple TV. Este dispositivo facilitaría la aplicación del zoom y la manipulación de las imágenes.

Construyendo redes en Tampere.

MySpace o Facebook son entornos ideales para conocer gente y generar nuevos contactos, pero por ahora no hay nada mejor que crear redes en el mundo real. En mi segundo viaje a Tampere -después de una visita en el 2005- me encontré con un grupo genial de profesores, investigadores y diseñadores de toda Europa. A pocas horas de llegar nos homenajearon a todos con un sauna tradicional finlandés: estar en una cabaña a 80 grados de temperatura (con fuego de leña y piedras ardientes) y de ahí saltar a un lago con 6 grados es una experiencia inolvidable. Sobre todo si esto pasa después de una suculenta cena, regada con vino argentino, a las 21.00 horas...

Pero vayamos a lo nuestro. En estos días he podido charlar con gente muy interesante de Bélgica, Inglaterra, Lituania, Austria, etc. y encontrar algunos viejos conocidos como Rainier Steindler de Europrix Top Talent o Cai Melakoski -una de las cabezas pensantes detrás de esta Tampere Art Factory que organiza la TAMK University of Applied Sciences-. El clima de trabajo y el potencial de las redes que aquí se tejen no es tan fácil de conseguir en otras latitudes.

Una reflexión que pienso desarrollar en profundidad más adelante. Un hecho me llama la atención: Europa se está poblando de universidades y escuelas de diseño donde confluyen el arte, la tecnología y la comunicación. En Cataluçña y España la situación es diferente: arte, tecnología y comunicación suelen ser áreas del conocimiento fragmentadas en por lo menos cuatro o cinco instituciones (facultades de comunicación, escuelas de diseño, facultades de bellas artes, facultades politécnicas, etc.), por lo que se nota la ausencia de un lugar institucional de cruce entre estos saberes. Los lugares que existen actualmente, salvo alguna excepción, se encuentran fuera del aparato educativo universitario.

En varias de estas facultades donde conviven arte, comunicación y tecnología se está abriendo la reflexión teórica sobre las transformaciones que sufre el sistema de los medios (y sus efectos sobre la enseñanza de la comunicación). En este contexto, mi presentación sobre los cambios que está viviendo la televisión desde la llegada de los medios interactivos cayó bien; hay varias universidades interesadas en el "transmedia storytelling", y está claro que no podemos investigar (ni producir contenidos) para un medio sin tener en cuenta lo que está pasando en los otros.

El evento sigue hoy con más encuentros y conferencias de destacados diseñadores y responsables de escuelas de diseño, y el viernes a la noche comienzan los eventos artísticos, todo dentro de la Finlayson, un castillo industrial reciclado y reconvertido en espacio de cruce tecnocultural. En este contexto resulta interesante ver la cantidad de estudiantes trabajando y colaborando en la organización del evento, poniendo toda su energía y pasión en la realización de un evento internacional.

Movimiento anti-vídeo en Flickr.

Esta semana les pedí a mis alumnos de la Universitat de Vic que hicieran una reflexión sobre el Planeta Web 2.0, ya que habíamos estado varias semanas analizando el concepto y revisando sus aplicaciones más significativas. Los resultados del trabajo están aquí. Me gustó mucho la exposición de Patricia Esteban Fuente sobre el estado de la cuestión del movimiento anti-vídeo en Flickr, basado en un artículo que previamente había publicado en su blog. Un párrafo del texto de Patricia:

"Multitud de usuarios de esta red social se manifiestan con importantes síntomas de pánico contra esta nueva opción; unos reivindicando que Flickr se concibió como una plataforma para compartir fotografía y otros alegando que para compartir vídeos ya está Youtube. El caso es que ya hay más de 30.400 miembros, la mayoría usuarios Pro, suscritos al grupo "We say NO to videos on Flickr"."

Patricia generó en su cuenta de Flickr un interesante debate (en inglés y en castellano) al respecto.

 

Observo la entrevista que infonomia.com le hace a Younghee Jung, diseñadora de producto e interacción de Nokia.

 

Artistas involucrados en iGoogle.

Alguna vez declaré aquí mismo que soy un fan de los productos de Google, más allá de su cada más eficiente buscador. Ya sea del Google Docs, del Calendar, del Reader y de la mayoría de sus aplicaciones eternamente en fase beta. Lentamente también me estoy haciendo usuario de iGoogle, la página personalizable donde pueden confluir todos los productos anteriores y muchos más, según tus propios intereses.

El caso es que iGoogle sigue creciendo y gana terreno en complejidad y posibilidades de customización. Desde comienzos de mayo, los usuarios pueden redecorar su página personal en iGoogle con trabajos de destacados artistas como Jeff Koons, Coldplay, John Maeda, Nobuhiko Kitamura o con las provocadoras tramas del diseñador de moda austarliano Akira Isogawa, entre otros. Aquí una galería de opciones.

Radiografiando la sociedad del riesgo.

Ya con el pie en el avión para irme a Tampere cuelgo un post medio descolgado... Una de las ventajas de la web es que podemos tener acceso a producciones artísticas que, de otra manera, quedarían cerradas dentro de las galerías de arte o, en el mejor de los casos, reducidas a un círculo de privilegiados. Buscando imágenes en la web en estos días de ocio productivo llegué a dos proyectos fotográficos que me llamaron la atención:

- El X-Ray Project / Inside Terrorism de Diane Covert propone un collage de radiografías de heridos por actos de terrorismo. Recogidas en varios hospitales de Jerusalem, las radiografías forman un hipercuerpo - tipo el monstruo del doctor Frankenstein - que denuncia las consecuencias del terrorismo sobre la población civil. Detrás de cada radiografía hay una historia, un evento cotidiano abruptamente interrumpido por la irrupción de la violencia (por ejemplo salir a comer una pizza con unos amigos y terminar, con un poco de suerte, en el hospital).

- Dulce Pinzón es una fotógrafa mexicana que vive en New York. De frente a la ola de superhéroes que inunda las pantallas, ella ha contratacado con "The real stories of superheroes", una serie de fotografías de inmigrantes latinos realizando sus tareas cotidianas -limpiar vidrios en un rascacielos, repartir pizza, cuidar niños, usar un martillo neumático, etc.- disfrazados como si fueran los más famosos superpersonajes estadounidenses y mexicanos.

En estos dos proyectos fotográficos no hay "efectos digitales" ni huellas de Photoshop (la única tecnología, en el primer caso, son los rayos X), sólo una mirada cruzada de la realidad. En ambos casos se trata de representar eventos cotidianos y que casi han dejado de ser "noticia" -un inmigrante superexplotado, un atentado terrorista- reconvertidos gracias a la mirada diferente, desviada, de estas dos artistas.

Otro hilo conductor invisible que ata estos dos proyectos se encuentra en el cruce entre los conceptos de "superhéroe" y "supervivencia": tanto el X-Ray Project como The Real Stories of Superheroes hablan precisamente de eso, de la heroica supervivencia en esta sociedad del riesgo.

 

Google Earth se sumerge bajo los mares y se convierte en Google Ocean, un mapa en 3D de los fondos marinos. Los oceanógrafos y buscadores de tesoros, agradecidos.

 

Tampere Art Festival: Are you TAF enough?

Este miércoles volveré a Tampere después de tres años. Mi primera visita en 2005 me permitió conocer de cerca un entorno donde se combina calidad de vida, alta tecnología y creatividad comunicacional. Me encantó visitar a la gente que enseña artes y medios en la vieja fábrica Finlayson; gracias al programa Erasmus varios alumnos de la UVic han podido estudiar en este lugar genial, y también en Cataluña hemos recibido la visita de profesores como Cai Melakoski.

En esta ocasión viajo para participar en la Tampere Art Factory que organiza la TAMK University of Applied Sciences. En la TAF confluirán profesores, investigadores y artistas de toda Europa para presentar sus últimos estudios y, sobre todo, obras de alto contenido interactivo y digital. Mi presentación será sobre el tema que me ha estado obsesionando en el último año: las transformaciones de la televisión desde la llegada de los nuevos medios. Ya les contaré a mi regreso sobre esta experiencia.

Otro evento muy potente que organiza la gente de la TAMK es MindTrek, una "cosa" parecida a nuestra eWeek - Setmana Digital a Vic que se hace en Tampere a comienzos de octubre. Conferencias con selección de papers, concursos y espectáculos conforman la base de este evento que espero poder visitar algún día.

 

Se viene la décima edición de la Internet Global Congress (ahora llamada BDigital Global Congress). Claudio Bravo hace una correcta crónica al respecto.

 

La batalla de Kruger y el ecosistema mediático.

Dardo Ceballos, uno de los amigos de Dialógica, me hizo llegar la información de este vídeo seleccionado entre los mejores de Youtube: La batalla de Kruger. Más de uno lo habrá visto, hace como un año que circula por la red gracias al pasapalabra de los usuarios. Este mini-documental filmado por un grupo de turistas muestra la lucha por la supervivencia de manera directa y cruda, donde tres especies (bueyes, leones y cocodrilos) muestran desnuda la lógica que rige la vida salvaje bajo la atenta mirada de las cámaras. El vídeo es impresionante, tiene una línea y un ritmo narrativo increíbles (aunque no es fruto del montaje sino de la misma dinámica de las especies en conflicto) y hasta una moraleja: la unión hace la fuerza.

Pero lo más interesante del vídeo es lo que pasó alrededor de él. Los autores, al ver el éxito que cosechaba en Youtube, armaron una web -The Battle at Kruger- para poner en venta los derechos y las fotografías tomadas durante el safari. Por otro lado, National Geographic ya está preparando un documental donde participan los autores del vídeo filmado en el Kruger National Park de Sudáfrica. En la web también se puede apreciar el impacto real que tuvo este vídeo en los medios masivos e inclusive se puede comprar merchandising alusivo.

También en la ecología de los medios las especies tradicionales, por más que tengan un aura de poder casi infinito, terminan siendo débiles frente a la unión de los más pequeños. Hace poco comentábamos el poder de las tecnologías colaborativas a la hora de poner a trabajar el excedente cognitivo (cognitive surplus) de los sujetos: compartir una fotografía, escribir un artículo para la Wikipedia, crear un blog, etc. son pequeñas acciones individuales que generan movimientos mayores. Estas miniacciones, realizadas dentro de un entorno reticular y complejo, pueden tener consecuencias impensables. El aleteo de un turista en Sudáfrica genera un gran negocio en los medios... Estos fenómenos no son nuevos -pienso por ejemplo en la mítica foto de Tiananmen, una imagen globalizada por la televisión antes de la llegada de la web- pero la red multiplica exponencialmente su alcance e impacto.

La experiencia de la Batalla de Kruger también nos muestra de manera transparente algunas de las dinámicas que se cruzan en la web. Por un lado un gesto colaborativo y desinteresado -difundir un vídeo en Youtube- termina generando un business; por otro, los tradicionales medios masivos están a la búsqueda de contenidos virales que puedan reorientar su propia programación. En este sentido los "nuevos medios", no nos cansaremos de repetirlo, no hacen desaparecer a las viejas especies analógicas, sino que las obligan a adaptarse para sobrevivir en un ecosistema que ha cambiado. Por otra parte, si en sus primeros años de vida la web tomó prestados contenidos a los medios tradicionales, ahora también sucede lo contrario: todos los medios se citan entre sí y son parásitos de los demás.

Al igual que en ese parque nacional, en la mediasfera se desarrolla una lucha entre especies que genera momentos de tensión (pero, como acabamos de ver, también de colaboración). Sin embargo, a diferencia de la batalla de Kruger los humanos no somos simples espectadores del otro lado del río: ya sea como productores, distribuidores o consumidores, también formamos parte del ecosistema mediático y, nos guste o no, coevolucionamos con él.

Web 2.0 y excedente cognitivo.

Copyright foto de T. O'Reilly:
James Duncan Davidson.

Acaba de terminar en San Francisco la O'Reilly Web 2.0 Expo, un evento co-producido por O'Reilly Media y TechWeb dedicado obviamente al mundo de la web colaborativa. En su presentación, Tim O'Reilly destacó una vez más el poder de la red para construir una inteligencia colectiva. Los ejemplos de aplicaciones colaborativas y mashups crecen a ritmo acelerado, desde sistemas para mapear los procesos de deforestación hasta aplicaciones comerciales. Según O'Reilly:

"The real heart of Web 2.0 is collective intelligence, which I have defined as harnessing the network effect to build applications that get better the more people use them... Applications that are built on open, decentralized networks actually lead to new concentrations of power."

O'Reilly reivindicó el ejemplo de Google, una empresa que tuvo la capacidad de entender el valor de los enlaces creados por los usuarios para potenciar su motor de búsqueda (y su máquina de hacer negocios). El creador del concepto de web 2.o instó a las empresas a abrirse:

"Enterprises really are starting to understand that Web 2.0 is about turning themselves inside out ... opening themselves to the world in new ways."

Otro de los invitados en la Web 2.0 Expo era Clay Shirky, un profesor de la New York University que acaba de publicar Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations. Ayer acabo de comenzar a leer este libro, una obra que está -al menos por lo que pinta en sus primeras páginas- dentro de la línea de las multitudes inteligentes de Howard Rheingold y otros textos dedicados a las plataformas colaborativas. Apenas lo termine escribiré una reseña para Digitalismo.

En su intervención en la Web 2.0 Expo Shirky dejó caer un par de sorprendentes ideas, por ejemplo el concepto de excedente cognitivo (cognitive surplus). Según este periodista e investigador el bienestar que se vivió durante la posguerra en los Estados Unidos generó mucho tiempo libre que se llenó con comedias televisivas en prime-time. De esta manera los ciudadanos del país más rico del mundo llenaron sus momentos de ocio -que no eran pocos- con horas y horas de teleseries tipo I Love Lucy o Cosby. O sea, el excedente cognitivo se gastó en el consumo individual de estas comedias que poco aportaban a la construcción social.

Con la llegada de las tecnologías participativas ese excedente se vuelca en la producción colaborativa y la construcción de entornos sociales donde se comparte información. Según Shirky detrás de la Wikipedia hay 100 millones de horas de trabajo cognitivo, mientras que sólo en los Estados Unidos se miran más de 200.000 millones de horas anuales de televisión cada año ¿Se imaginan cuántas Wikipedia se podrían hacer con tantas horas?

El concepto de excedente cognitivo es realmente interesante -si el proyecto SETI aprovecha la capacidad ociosa de nuestras computadoras cuando no las utilizamos, ¿por qué no poner a trabajar la cabecita o compartir información durante los momentos de ocio?- y seguramente volveremos a él en otras ocasiones. Lo que nos queda claro es que conceptos y oposiciones como público/privado, trabajo/ocio, etc. quedan cada vez más desdibujadas y necesitan ser revisitadas en clave teórica.

Más info:
- El artículo 'Revolutionary' collective intelligence of users touted at Web 2.0 Expo de Heather Havenstein en Computerworld.
- Conferencia de Shirky en la Harvard Law School.

 

Muy interesante el artículo de New York Times sobre el buen estado económico de la industria Web (a pesar de la recesión en EEUU), a contradirección de las tendencias agoreras de quienes señalan la existencia de una nueva burbuja.

 

Vuelo rasante por el Salón del Cómic de BCN.

Vuelo rasante por el 26 Salón del Cómic de Barcelona. Sábado por la tarde, miles de visitantes, toneladas de comics, ríos de gadgets, cientos de adolescentes disfrazados de personajes de manga, decenas de niños pintando o jugando con la XBox (entre ellos Luca y Lara), algunos autores firmando ejemplares, dos inflables gigantes de Mortadelo y Filemón, varios genios sueltos entre los stands (Quino, Manara y Moebius), Ray Harryhausen inmortalizando con su firma carteles de los años '50, los increibles monstruos de El Laberinto del Fauno realizados por DDT, una excelente muestra de originales del maestro Manara dedicada al maestro Fellini, otra no menos impactante exposición sobre las viñetas censuradas del franquismo, el respetable catálogo de editoriales como Astiberri, la mítica portada censurada de El Jueves convertida en fondo fotográfico, más toneladas de cómics, mangas, tebeos e historietas.

Lo que más me gustó fue la muestra de Scafati con los originales de su Drácula.

Craigslist.org en español.

Mientras vivía en San Francisco, tuve la suerte de conocer y trabajar en un paper de investigación sobre la mobile Web 2.0 con el ingeniero español Juan Pablo Puerta, miembro del reducido staff de Craigslist.org, una de las aplicaciones Web 2.0 más exitosas del mundo. Mientras tomábamos cañas en Valencia Street en el multicultural The Mission, Juan Pablo me explicó su responsabilidad al mando de las versiones de Craigslist en diferentes idiomas, especialmente su trabajo en la versión en español que dio a luz a comienzos de 2008, como él mismo explica en su excelente blog. Aquí la página de Craigslist Buenos Aires o la de Barcelona.

No quiero determe en el im-pre-sio-nan-te éxito de Craigslist en EEUU. Para eso les recomiendo el documental 24 hours on Craigslist o la entrada en Wikipedia sobre la aplicación colaborativa. El caso es que en España no es muy conocido. Un herramienta muy similar es Loquo, pero está a años luz de la eficiencia de la herramienta creada por Craig Newmark y además está tamizada por demasiada publicidad y fakes para mi gusto, cosa que no sucede en Craigslist donde todos los mensajes van en serio y no se pierde el tiempo separando la paja del trigo.

 

Una lista de 25 proyectos de investigación radicales sobre redes que conviene leer y tener en cuenta. Hay para todos los gustos, desde mapeos de la web hasta microblogging.

 

Gincana móvil en Vic (o el código Gaudí) II.

Autora invitada: Irene García Medina

Un total de 55 estudiantes participaron en la Urban Legend que anunciamos en Digitalismo. Tras un desayuno junto a los periodistas que vinieron a cubrir el evento, los alumnos estuvieron recorriendo las calles de Vic desde las 11:00 hasta las 18:00 buscando pistas con sus móviles para resolver las leyendas urbanas (y lo hicieron muy bien!).

Ya tenemos ganadores: el equipo denominado Iscariot consiguió resolver las leyendas más rápido y más creativamente que los demás. Hubo momentos muy divertidos, con pistas falsas y equipos disfrazados pidiendo la colaboración de los vecinos de Vic. Los patrocinadores que vinieron desde Barcelona, Madrid y Valencia para seguir el evento interactuaron con los chicos y, sobre todo, hubo mucho móvil (tarjetas de pre-pago, envío de sms, mms, búsqueda de qr codes, marcas de agua y conectividad bluetooth).

Ahora, nos toca a los investigadores analizar toda esta experiencia digital, extraer conclusiones y publicar los resultados. Sólo nos queda agradecer desde aquí la colaboración de todos los participantes, patrocinadores y miembros del equipo que han hecho posible el evento. Esperemos que esta iniciativa se repita y tengamos más eventos digitales muy pronto!

PD: Ah! Ubiqua, gracias por poner las fotos en tu blog, son geniales!

Links a prensa:

- La Universitat de Vic analiza la capacidad de reenvío de mensajes ...
- La Universitat de Vic fa la primera gimcana digital
- Tot preparat per la Gimcana Mòbil de la UVIC
- La UVic prepara un experiment amb telèfons mòbils
- La UVic fa un experiment digital ...

Más información sobre el evento en el blog de la Urban Legend.

Yochai Benkler, en TED.

Soy un adicto a las ponencias de Technology, Entertainment, Design (TED), una conferencia anual que se realiza desde 1984 en Monterey, muy cerca del lujoso Carmel, en la frontera de Silicon Valley. Ya señalábamos hace tiempo que el nivel de los conferencistas es top mundial, y todos están vinculados de una u otra manera con la creatividad y la innovación empresarial y tecnológica. La clave es que los expositores tienen sólo 18 minutos para expresar sus ideas, y ese elemento limitador se convierte en una gran virtud del evento.

Hoy quiero destacar la conferencia en TED de Yochai Benkler sobre la economía open-source y la escritura colaborativa (la ética hacker, diría Pekka Himanen), un argumento muy en la línea de lo señalado por Carlos sobre Free, el artículo de Anderson en Wired. Benkler es un profesor de leyes de Harvard y un gurú de la sociedad de la información. Además, recomiendo que pierdan una tarde observando el histórico de ponencias de las conferencias anuales, empezando por la de Alan Key.

Gincana móvil en Vic (o el código Gaudí).

Autora invitada: Irene García Medina

Como investigadora del GRID e interesada en el tema del Mobile Marketing quería contaros un experimento que estamos realizando en la Universidad de Vic. Es una nueva experiencia tecnológica, pionera en España y está basada en mecanismos de juego tipo geocaching y urban target.

El 15 de abril es la fecha escogida. Junto a un grupo de alumnos y un par de profesores hemos diseñado una gincana móvil donde hay que resolver una serie de pruebas y enigmas relacionados con las leyendas urbanas que envuelven la ciudad de Vic y su Universidad y que parten del tema de la extraña muerte de Antoni Gaudí y su posible relación con una secta masónica.

A través del uso de tecnologías como Internet o el móvil, los participantes han de recolectar una serie de pruebas físicas y virtuales para poder resolver el juego y optar al premio final. Los participantes estarán divididos en equipos con un máximo de cinco componentes cada uno. Para poder realizar correctamente la actividad, cada equipo tendrá que llevar un móvil con tecnología bluetooth y cámara de fotos para poder resolver los enigmas.

Con esta actividad se quiere experimentar las posibilidades virales y de reacción de respuesta del público objetivo ante una comunicación a través de móvil, así como demostrar el concepto de “comunicación circular” con ejercicios y pruebas reales. Consideramos el móvil como nuevo medio de comunicación circular, debido a que es posible editar un contenido, enviarlo, recibirlo, modificarlo, cambiarlo, mejorarlo, volverlo a enviar a tantas personas como quieras y éstos a su vez lo pueden difundir al instante, cambiarlo cada uno a su manera y volverlo a mandar, reproduciendo y mutando el mensaje original, todo ello gracias a la tecnología aplicada a través del teléfono móvil que integra y converge distintos formatos y servicios (video, Internet, TV, etc.).

Antes de lanzar la noticia y la publicidad sobre la gincana, se hizo una campaña de marketing viral basada en el misterio y se pasaron unos videos con efectos especiales y sonidos extraños -relacionados con símbolos masónicos- para crear misterio y que la gente empezará a hablar del evento sin saber aún de qué se trataba. Funcionó fenomenal y en 3 días más de 1700 personas habían visto los videos colgados en el fotolog. y visitado el blog del evento.

Esperemos hasta el martes y después os cuelgo las fotos del evento y os cuento como ha salido.

Máster de Comunicación Digital Interactiva en Barcelona.

Hace una semana presentamos en el Salón Futura de Barcelona el Máster de Comunicación Digital Interactiva que comenzará en Octubre 2008. Algunos datos salientes de este postgrado:

- Dura 90 créditos, esto es un año y medio. El primer año se cursan los módulos presenciales (60 créditos); los 30 créditos restantes corresponden al proyecto (recorrido Profesional) o a la tesina de investigación (recorrido de Investigación). Esta segunda parte es no-presencial, o sea que los alumnos extranjeros pueden volver a su país y volver a Barcelona para la defensa final de la tesina/proyecto.

- Entre los partners de este máster se encuentra la Corporació Catalana de Ràdio i TV Interactiva (CCRTV Interactiva), la Agència Catalana de Notícies (ACN), Ars Media y Eumogràfic.

- El Máster se dictará en Barcelona, dos días por semana en horario a determinar. Seguramente será por la tarde para facilitar el cursado a los alumnos que trabajen.

- Los alumnos que opten por el recorrido de Investigación, podrán realizar el Doctorado de Comunicación Digital Interactiva. Tratándose de un Máster Oficial, los 90 créditos valen para el Doctorado.

- Respecto al profesorado, el plantel es de primer nivel: además de los autores de Digitalismo.com y otros profesores del Departamento de Comunicación Digital de la UVic, participarán José Luis Orihuela y Ramón Salaverría (Univ. Navarra), Javier Díaz-Noci (Univ. País Vasco), Nicoletta Vittadini (Univ. Católica de Milán, Italia), Cai Melakoski (Interactive Media Programme de la Tampere Polytecnic School of Art, Finlandia) y Vincenzo Lombardo (Univ. de Torino, Italia) entre otros. En el Portal del Máster hay más contenidos e informaciones sobre el postgrado.

Los que quieran tener una idea de los contenidos, pueden consultar la infografía que realizamos. Los interesados pueden solicitar más información académica a un servidor (carlos.scolari@uvic.cat) o enviar un correo al Area de Gestión académica para conocer los requisitos y documentos a presentar.

Respecto a las becas, en la web de la UVic hay bastante información. Otras webs donde hay muchos datos sobre becas son las del Boletín Oficial y Altillo.com. Por otro lado, cada país tiene sus propios programas de ayuda para estudiar en el extranjero, así que conviene también mirar qué se ofrece en los diferentes ministerios y entes nacionales.

El Máster es una excelente ocasión para los que quieran especializarse en las nuevas formas y experiencias de comunicación digital o para los interesados en comenzar una carrera como investigadores (Doctorado). Por otro lado, el Máster se presenta como una óptima oportunidad para los licenciados que no han tenido la ocasión de estudiar las nuevas formas de comunicación interactiva durante su formación universitaria: sabemos que las universidades han tardado bastante en incorporar estos temas en sus planes de estudio, por lo que existen varias generaciones de graduados de comunicación -muchos de ellos totalmente insertos en el mundo profesional- que no han tocado estos temas. Esta es una buena oportunidad para ponerse al día.

La mobile Internet en España. Un estudio de caso (2)

Viene de la primera parte.

Dado todos los despropósitos de la falsa tarifa plana del servicio Vodafone Live mencionados en el post anterior, a 20 días del hecho, sigo con el servicio cortado y apareceré en cualquier momento en un listado de deudores por obra y cuenta de Vodafone, sin ningún organismo público que regule y/o impida esa injusticia hacia mis derechos como consumidor.

A pesar de los abogados y del burofax, he de esperar que el problema se extienda durante meses y deba contratar un servicio de telefonía móvil de otra compañía (más problemas!?) que me permita volver a comunicarme a través de mi móvil. A eso se suma el tiempo perdido en llamadas al servicio de atención al cliente, costes de consulta al abogado y problemas de comunicación por el corte del servicio. Como señala con exactitud este abogado sevillano afectado por el mismo problema:

"La reclamación rechaza, por otra parte, el servicio de atención al cliente, cuyas respuestas "inmotivadas y lacónicas" convierten cualquier consulta en "una auténtica pérdida de tiempo, de la paciencia y un ataque frontal al sentido común".

Mientras, el Estado español hace realmente poco (interesante la información de la Oficina de Atención al usuario de Telecomunicaciones, pero poco más), las organizaciones independientes de consumidores como FACUA hacen lo que pueden y es mucho, y las compañías se vanaglorian de su éxito económico a costa de los usuarios y de modelos de negocios poco transparentes, bajo una estrategia de multioferta tarifaria que propicia la confusión, el engaño a través de la letra chica y la desprotección del cliente y ofrece en muchos casos servicios a punto de caer en la obsolescencia. Las constantes violaciones a los derechos de los consumidores de los compañías telefónicas no son un dato nuevo en España y el tiempo que se debe perder para recomponer una facturación anómala, recuperar el servicio y no aparecer en los subsiguientes registros de morosos requieren de una paciencia extrema y muchas horas de atención y una discusión eterna con las operadoras, que siempre se salda en un estado de impotencia y fragilidad del usuario ante las compañías.

¿Es esta la deseable calidad de servicio de telecomunicaciones que las compañías ofrecen a los ciudadanos españoles en la sociedad de la información? Existen cientos de ejemplos de despropósitos y los casos se siguen acumulando en la prensa y en sus correos de lectores. Podría hacer decenas de enlaces: uno de los tantos expedientes a las operadores, este reciente caso de Telefónica señalado por el periodista Luis Benvenuty en La Vanguardia, o los 8000 euros que Vodafone facturó a un usuario por 48 horas de consumo de Internet móvil, este caso de Francisco Polo muy similar al mío este otro caso y cito textual porque es el mismo sentimiento que tengo yo y todas las personas que sufren por dicho servicio: "quitando duplicidades, cortes indebidos y no cobrando más minutos de los verdaderamente existentes", su factura de 1.446 euros "no llegaría a más de 90 euros".

Según la Bitacora de las Indias el responsable de este despropósito es Antonio García Urgelés, director de la unidad de negocio de particulares de Vodafone España. Es hora de ponerle nombre y apellido a los culpables del engaño de promoción una falsa tarifa plana de datos de la que todos somos víctimas.

En fin, lo dejaré aquí, pero los mantendré informados de este estudio de caso, porque tengo la sensación que dará para largo.

La mobile Internet en España. Un estudio de caso (1)

En digitalismo venimos hablando hace casi dos años sobre la evolución de la mobile Internet y como afectará el consumo que los usuarios harán de la red desde la movilidad, los servicios basados en la ubicación y la captación del punto de inspiración. Pero el caso es que los altos costes de conexión, la política poco transparente de las operadoras y su histórica estrategia de aferrarse a modelos de negocio atrasados tecnológicamente y no salirse de ellos hasta que “sangre” el último consumidor, hacen que el desarrollo de la mobile Internet en España se ralentice muchísimo, como en su momento sucedió con el acceso estándar a Internet y cómo aún sucede con la banda ancha. Si no fuera por la presión y el control de la Unión Europea, los usuarios españoles estaríamos aún más desprotegidos de lo que estamos.

Voy a relatarles un estudio de caso -el mío propio- luego de haberme suscripto al servicio Vodafone Live. La situación del consumidor es de tal impotencia que el abuso y la degradación en la relación consumidor-empresa resulta ser más la norma que la excepción.

El día 5 de febrero de 2008 me di de alta por vía telefónica al servicio de Vodafone que ofrecía la promoción de 100 conexiones a Internet vía móvil por el coste de 9 euros. El día 26 de febrero recibí la factura con el importe de 1313,20 euros, de los cuales casi 1200 euros correspondían a dicha conexión. Según la factura, los 1040 euros de servicio de datos corresponden a 16 días de consumo en forma constante y sin interrupciones durante las 24 horas (del 5 al 20 de febrero de 2008).

El sentido común indicaría que un usuario no puede estar conectado a Internet vía móvil 24 horas, sin interrupciones, durante 16 días. Con el agravante de que poseo conexión a Internet tanto en mi lugar de trabajo como en mi hogar. Un dato complementario que comprueba la sinrazón de dicha facturación es que el volumen de transmisión de datos facturado es insignificante (entre 9 y 40 KB sobre 60 minutos de consumo, en la mayoría de los casos), lo cual demuestra que no hubo navegación real por Internet desde el móvil en los períodos facturados. Más allá de esto, existen otras irregularidades cometidas por la compañía Vodafone que agravan el incidente y violan mis derechos como consumidor. Paso a mencionarlas:

1. Aunque contraté un servicio de 100 conexiones a Internet vía móvil a 9 euros y luego, 0,50 euros el coste de las siguientes conexiones, no existe el desglose de dichos 100 consumos en la factura mencionada y además se facturan todas y cada uno de las conexiones a 3 euros la conexión. Existen casos llamativos como consumos de 1 a 10 KB también facturados a 3 euros la conexión.

2. La asesora comercial que me vendió el servicio por vía telefónica enfatizó que en el primer mes de contrato existía una promoción y el servicio era gratuito para las primeras 100 conexiones, dato que además figuraba en la web promocional oficial de Vodafone al día de la contratación. Sin embargo dicha promoción no se hizo efectiva en la facturación posterior.

3. Me comunique tres veces al servicio de atención al cliente de Vodafone para reclamar por un seguimiento de los consumos de Internet de mi móvil, dado que tenía temor de superar las 100 conexiones y luego perder el control de los futuros consumos (a 0,50 euros la unidad) y excederme con los gastos del servicio. Sin embargo, todas los agentes comerciales me señalaron que no existe forma de que el usuario controle sus consumos de Internet vía móvil, ni herramientas vía telefónica, vía móvil o vía web para estar informado sobre el tiempo de consumo y el volumen de datos consumidos antes de la facturación mensual del servicio, lo cual viola una normativa básica de legislación de servicios, estando la compañía obligada a informar al usuario en todo momento sobre los consumos que realiza.

4. Entre el 23 de febrero y la baja del servicio de conexión a Internet móvil (realizada por mi parte vía telefónica el 5 de marzo a las 12:25 horas), dicho servicio no funcionó. Sin embargo nadie me notificó sobre el desperfecto y, lo que es peor, nadie me informó sobre el desmedido e irregular consumo que se estaba facturando a nuestra cuenta.

Sin embargo y a pesar de todos estas irregularidades, mi primera reclamación telefónica hacia Vodafone por el alto coste de la factura fue denegada. En vez de comenzar una eterna lucha telefónica con la compañía, contrate un abogado, envíe un burofax y pienso iniciar acciones legales, antes que ellos me las inicien a mi y me amarguen la vida con demandas de abogados, cartas y problemas por factura impaga. (sigue…)

Zlango: un lenguaje icónico para entornos interactivos.

Una de las empresas más simpáticas que estaban en la Mobile Conference que se hizo en Barcelona hace ya un par de meses es Zlango, una sociedad de Israel que está desarrollando un lenguaje icónico para acelerar la comunicación entre jóvenes.

El sistema propone casi un retorno los jeroglíficos, un lenguaje donde cada concepto tiene una imagen que lo representa. El usuario puede tipear las palabras o seleccionar de una base de datos los iconos necesarios para construir el significado que